Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 29 juillet 2025 - Version 1.1
1. Acceptation des conditions
Les présentes conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès au site web, aux services et à la plateforme Akompa (collectivement, le "Service") exploités par Solutions Symbiatech inc. ("Akompa", "nous", "notre" ou "nos"), ainsi que leur utilisation.
En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.
Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l'utilisent, y compris les professionnels de la santé mentale qui peuvent utiliser nos outils alimentés par l'IA.
2. Description du service
Akompa fournit des outils d'IA sécurisés conçus spécifiquement pour les professionnels de la santé mentale afin de :
• Rationaliser les tâches administratives et la documentation
• Soutenir la prise de décision et l'évaluation cliniques
• Améliorer l'efficacité thérapeutique grâce à la connaissance des données
• Faciliter le développement professionnel et l'apprentissage
Notre Service est actuellement en phase de pré-lancement, et nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment.
3. Éligibilité et inscription
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser ce Service. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge.
Si vous êtes un professionnel de la santé mentale, vous déclarez que vous êtes titulaire d'une licence ou autorisé à exercer dans votre juridiction et que vous utiliserez le Service conformément aux normes et réglementations professionnelles applicables.
Vous êtes responsable de la confidentialité des informations d'identification de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
4. Politique d'utilisation acceptable
Vous acceptez de n'utiliser le Service qu'à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas :
• Utiliser le Service d'une manière qui enfreint les lois ou réglementations applicables
• Télécharger, transmettre ou partager tout contenu nuisible, menaçant, abusif ou portant atteinte à la vie privée
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Utiliser le Service pour fournir des soins directs aux patients sans surveillance humaine appropriée
• Partager ou distribuer tout contenu généré par l'IA sans attribution ni vérification appropriées
• Faire de l'ingénierie inverse, decompiler ou tenter d'extraire le code source du Service
5. Responsabilité professionnelle
Si vous êtes un professionnel de la santé mentale utilisant notre Service :
• Vous restez seul responsable de toutes les décisions cliniques et des soins prodigués aux patients.
• Les idées et les recommandations générées par l'IA sont des outils qui soutiennent, et non remplacent, votre jugement professionnel.
• Vous devez vous conformer à tous les codes d'éthique professionnelle et à toutes les réglementations applicables.
• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité des informations relatives aux patients.
• Vous devez obtenir le consentement approprié de vos clients avant d'utiliser des outils d'IA dans votre pratique.
6. Protection de la vie privée et des données
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.
Il vous incombe de veiller à ce que toutes les données que vous introduisez dans le Service soient conformes aux lois sur la protection de la vie privée et aux obligations professionnelles applicables.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, mais vous reconnaissez qu'aucun système n'est totalement sûr.
7. Droits de propriété intellectuelle
Le Service et son contenu original, ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de Akompa et de ses concédants de licence.
Vous restez propriétaire de tout contenu que vous soumettez au Service, mais vous nous accordez une licence pour utiliser, modifier et traiter ce contenu afin de fournir le Service.
Vous ne pouvez pas utiliser nos marques, logos ou autres informations propriétaires sans notre consentement écrit exprès.
8. Clauses de non‑responsabilité et limitations
LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT" ET "SELON LA DISPONIBILITÉ" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE.
Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou totalement sécurisé.
Le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs ou des inexactitudes. Il vous incombe de vérifier et de valider tous les résultats de l'IA avant de vous y fier.
Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base d'informations ou de recommandations générées par l'IA.
9. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, AKOMPA NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS.
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée au Service ne doit pas dépasser le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation.
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, de sorte que ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.
10. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Akompa et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents en cas de réclamations, dommages, pertes ou dépenses résultant de :
• Votre utilisation du Service
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation des droits d'une autre partie
• Votre pratique professionnelle et vos décisions cliniques
11. Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service immédiatement, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes Conditions.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou en utilisant les fonctions de suppression de compte lorsqu'elles sont disponibles.
En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement et nous pourrons supprimer votre compte et vos données conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada et de la province de Québec.
Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service sera résolu par un arbitrage contraignant conformément aux règles de l'association d'arbitrage compétente.
Vous renoncez à tout droit de participer à des actions collectives ou à des arbitrages collectifs.
13. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en publiant les nouvelles Conditions sur cette page et en mettant à jour la date de la "dernière mise à jour".
La poursuite de l'utilisation du Service après toute modification constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement les présentes Conditions pour prendre connaissance de tout changement éventuel.
14. Informations de contact
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :
• Courriel : legal@akompa.com
• Site web : www.akompa.com/terms-of-use
• Responsable de la protection de la vie privée : Gregory Fortin-Vidah, responsable du développement des produits
Nous nous engageons à répondre rapidement à vos préoccupations et à vos questions.