Utiliser l’IA pour rédiger ses notes : informer ses clients et obtenir leur consentement

L’intelligence artificielle (IA) peut réduire considérablement le temps consacré à la rédaction des notes cliniques. Son utilisation soulève toutefois une question importante : comment en informer adéquatement ses clients et recueillir leur consentement?

Il n’existe pas nécessairement un formulaire unique qui convienne à tous les professionnels, à tous les outils ou à toutes les façons d’utiliser l’IA. Les renseignements transmis, leur durée de conservation et le recours ou non à un enregistrement de la séance peuvent notamment varier d’un service à l’autre.

Que devrait permettre de comprendre le consentement?

Au-delà du formulaire lui-même, l’objectif est que la personne puisse comprendre suffisamment bien l’utilisation proposée pour prendre une décision éclairée.

Selon votre contexte, il peut notamment être pertinent de lui expliquer :

à quoi servira l’outil, par exemple à préparer une note clinique ou un rapport;
quels renseignements seront traités;
de quelle façon l’information sera transmise à l’outil : enregistrement d’une séance, résumé dicté après la rencontre, points clés consignés par le professionnel, etc.;
comment les renseignements sont protégés et combien de temps ils sont conservés;
si des fournisseurs technologiques tiers interviennent dans le traitement des données;
ce qui se passe si la personne refuse ou retire son consentement;
et, plus largement, quelle place conserve le jugement du professionnel dans la révision et l’utilisation du contenu généré.

Tous les usages de l’IA ne présentent donc pas exactement les mêmes enjeux. Enregistrer l’intégralité d’une séance, par exemple, n’implique pas la même quantité d’information qu’utiliser quelques points clés rédigés après la rencontre.

Le formulaire et les explications données au client devraient refléter ce que vous faites réellement dans votre pratique, plutôt qu’une description générique de « l’utilisation de l’IA ».

Deux exemples pour les utilisateurs d’Akompa Notes

Si vous utilisez Akompa Notes, voici deux exemples que vous pouvez adapter à votre contexte de pratique et aux fonctionnalités que vous prévoyez utiliser.

Ces documents décrivent spécifiquement le fonctionnement d’Akompa Notes, et un de ses usages possibles (la génération d’une note depuis l’audio complet d’une séance). Ils ne sont donc pas conçus comme des modèles génériques pouvant être utilisés tels quels avec n’importe quel outil d’IA.

Vous pouvez les modifier pour qu’ils correspondent aux fonctionnalités que vous utilisez effectivement et à la manière dont vous présentez celles-ci à vos clients.

Un formulaire adapté à votre utilisation d’Akompa

Vous avez déjà un compte Akompa Notes?

Vous pouvez également générer un formulaire de consentement adapté à votre utilisation d’Akompa directement depuis votre compte.

Cela permet de partir d’un document correspondant davantage à votre façon d’utiliser le service (incluant, le cas échéant, la génération de notes depuis un résumé dicté ou des points clés), plutôt que de modifier manuellement un exemple général.

Le formulaire n’est qu’une partie de la démarche

Un document écrit peut faciliter la discussion et permettre de conserver une trace claire du consentement. Il ne remplace toutefois pas les explications qui peuvent être nécessaires pour que la personne comprenne concrètement l’utilisation proposée.

Selon votre profession, votre contexte de pratique et les technologies que vous utilisez, vos obligations peuvent également différer. Il demeure donc important de vous assurer que votre façon de procéder respecte les règles professionnelles et les exigences applicables à votre situation.